Adım Adım Windows Server 2022 AD Kurulumu
Windows Server 2022 Active Directory Kurulumu: Sahadan Pratik NotlarSelamlar IT Dostları!Yeni bir...
24/11/2025 15:20Merhaba,
Ben Gökhan TEPE!
Merhaba! Ben Gökhan, bir Bilgi İşlem Destek Sorumlusu olarak teknoloji ve problem çözme konusundaki tutkumla çalışmalarımı sürdürüyorum. Bilgi işlem alanındaki bilgim ve geniş tecrübemle, çeşitli IT altyapılarını yönetme ve sorunları etkili bir şekilde çözme konularında uzmanım. Keskinoğlu Şirketinde Bilgi İşlem Destek Sorumlusu olarak görev yapıyorum. Burada, kullanıcıların karşılaştığı teknik sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözerek günlük operasyonların aksamadan devam etmesini sağlıyorum. Ayrıca, sistem bakımını ve güncellemelerini düzenleyerek güvenlik ve performans standartlarını koruyorum. Önceki pozisyonlarımda, Ata Computer ve Beko ( Arçelik ) Globalde IT destek hizmetleri sunarak, ağ yönetimi, yazılım kurulumları ve üretim desteği gibi geniş bir yelpazede hizmet verdim. Bu süreçte, çeşitli sorunları analiz etme ve çözme becerilerimi geliştirdim. Teknolojiye olan ilgim, sürekli öğrenme ve gelişmeye yönelik motivasyonumu artırıyor. Ayrıca, yeni teknolojilere dair bilgi edinmek ve bu bilgileri uygulamak, profesyonel gelişimim için önemli bir motivasyon kaynağıdır. Boş zamanlarımda, teknoloji blogları okumayı, yeni yazılım araçları denemeyi ve yerel teknoloji etkinliklerine katılmayı seviyorum.
BECERİLERİM
Neler Yaparım?
Sorun Giderme Yeteneği
Donanım ve yazılım problemlerini tanımlama, analiz etme ve çözme yeteneği.
Ağ ve Sistem Bilgisi
IP adresleme, yönlendirici ve switch gibi temel ağ bileşenleri hakkında bilgi.
Bilgisayar ve Yazılım Bilgisi
İşletim sistemleri (Windows, macOS, Linux),ofis yazılımları, ağ yapıları ve çeşitli uygulamalar hakkında bilgi sahibiyim.
Veritabanı Yönetimi
Temel veritabanı yönetimi ve sorun giderme becerileri.
Güvenlik Bilgisi
Temel siber güvenlik bilgisi, şifreleme yöntemleri ve veri koruma prensipleri.
İyi İletişim Yeteneği
Teknik bilgiyi anlaşılır bir şekilde iletebilme, hem yazılı hem de sözlü olarak etkili iletişim kurabilme.
Sabır ve Empati
Kullanıcıların sorunları karşısında sabırlı ve empatik yaklaşım sergileme.
Aktif Dinleme
Kullanıcıların ihtiyaçlarını ve sorunlarını dikkatlice dinleme ve anlamaya çalışma.
Problem Çözme
Sorunları sistematik bir şekilde analiz edip çözüm geliştirme yeteneği.
Zaman Yönetimi
Birden fazla görev arasında öncelik belirleme ve etkili bir şekilde zaman yönetimi yapabilme.
Belge ve Kayıt Yönetimi
Sorunlar, çözümler ve kullanıcı etkileşimleri ile ilgili detaylı kayıt tutma.
Yönetim ve Koordinasyon
Sorunların çözüm sürecini koordine etme ve gerektiğinde ilgili ekiplerle iş birliği yapma.
Helpdesk Yazılımları
Ticket sistemleri, canlı sohbet araçları ve destek yazılımları gibi platformları kullanabilme.
Uygulama Destek Araçları
Ekran paylaşımı, uzak masaüstü erişimi gibi araçları etkin bir şekilde kullanma.
Yeni Teknolojilere Uyumluluk
Teknolojik gelişmeleri takip etme ve yeni araçlar ile yazılımlara adapte olabilme.
Kendini Geliştirme
Eğitimlere katılma ve sertifikalar kazanma istekliliği.
Envanter ve Belgelendirme
Donanım ve yazılım envanterinin takibini yapmak. Kurulum, bakım ve destek süreçlerini belgelemek.
Eğitim ve Bilgilendirme
Kullanıcılara temel IT eğitimi vermek. Yeni sistemlerin kullanımı hakkında bilgilendirme yapmak.
Kullanıcı Desteği (Help Desk)
Personelden gelen teknik destek taleplerini yanıtlamak. E-posta, ağ bağlantısı, yazılım hataları gibi konularda yardım sağlamak.
